Preguntas Frecuentes
Información sobre personalización, envíos gratuitos a regiones y garantía de satisfacción.
Personalización y Grabado
En la página de cada producto encontrarás nuestro personalizador en línea. Simplemente adjunta tu foto desde tu celular o computador, escribe tu dedicatoria en el recuadro y selecciona el estilo de letra. Tu pedido ingresará a la cola de grabado con las especificaciones exactas que elegiste.
Antes de procesar el grabado láser o la impresión en relieve, se optimiza digitalmente el contraste y la nitidez de la imagen para asegurar la mayor fidelidad posible en el producto final.
¡Sí! En nuestra tienda cuentas con una previsualización inmediata en vivo en la pantalla de cada producto antes de añadirlo a tu carrito.
Envíos y Tiempos de Entrega
El plazo total estimado de entrega es de 10 a 16 días hábiles a todo Chile (2 a 3 días para la personalización y grabado de alta precisión, más el tránsito internacional y despacho local a tu domicilio). En la ficha de cada producto verás las fechas estimadas de entrega en tiempo real.
Sí, despachamos a las 16 regiones del país con número de seguimiento en línea para entrega directa en tu puerta.
No. Todos los pedidos en Objeto Especial cuentan con Envío 100% Gratuito y asegurado a cualquier comuna de Chile.
Métodos de Pago y Seguridad
Aceptamos todas las tarjetas de Débito (Redcompra), Tarjetas de Crédito en cuotas (Visa, Mastercard, American Express, Magna, Diners Club) y tarjetas prepago digitales (Tenpo, Mach, Mercado Pago) mediante la pasarela segura de Webpay Plus (Transbank).
Totalmente. La plataforma cuenta con encriptación de seguridad SSL de 256 bits y los pagos se procesan de forma directa en los servidores certificados de Webpay Transbank. Nunca almacenamos los datos de tus tarjetas.
Garantía de Satisfacción y Soporte
Ofrecemos una Garantía de Satisfacción 100%. Si tu producto presenta cualquier defecto de material, error en el grabado o daño durante el traslado, te enviamos una reposición nueva o te reembolsamos el 100% de tu dinero.
Puedes escribirnos en cualquier momento a nuestro correo oficial objetoespecial.cl@gmail.com indicando tu número de orden y te responderemos a la brevedad.