Garantía de Satisfacción 100%
En Objeto Especial tu tranquilidad es nuestra prioridad.
Compromiso de Satisfacción Total
Si tu producto personalizado presenta cualquier error de grabado, daño durante el transporte o defecto de materiales, gestionamos de inmediato una reposición sin costo o la devolución del 100% de tu dinero.
1. Cobertura de la Garantía
Todos los artículos adquiridos en objetoespecial.cl cuentan con respaldo total ante:
- Discrepancias en el grabado respecto a la fotografía o dedicatoria enviada.
- Fallas en componentes de iluminación LED o cables USB.
- Cualquier daño o rotura ocurrida durante el trayecto del transporte a tu domicilio.
- Defectos de fábrica en metales, placas o accesorios.
2. Procedimiento de Soporte y Reposición
Para activar tu garantía de forma ágil, solo debes escribir a nuestro correo oficial objetoespecial.cl@gmail.com indicando tu número de orden (ej. OE-84920-CL) y una fotografía del detalle observado. Nuestro equipo resolverá tu caso con la máxima prioridad.
3. Marco Legal
Esta política opera en estricta conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa vigente del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de la República de Chile.